Como podemos ajudar?
Passo a passo para acompanhar cada pessoa, da primeira visita até servir como voluntário.
Tópicos
Primeiros passos
Criar a conta, entrar no painel e deixar a igreja pronta para começar.
6 artigosPessoas e cadastros
Cadastrar, importar, unir repetidos, tags, aniversariantes e pedidos de oração.
6 artigosJornadas: Visitantes, Batismo e Integração
Acompanhar cada pessoa da primeira visita até se tornar membro.
6 artigosMinistérios e voluntários
Criar ministérios, definir funções, formar e liberar quem vai servir.
5 artigosAgenda e programação
Cultos fixos, eventos, inscrições, programação e Ordem do dia.
5 artigosEscalas e trocas
Montar a escala, enviar confirmações e resolver quem não pode ir.
5 artigosFeedback e saúde
Ler os feedbacks dos cultos e cuidar de quem está servindo.
2 artigosApp do voluntário
Convidar a equipe, entrar, instalar, confirmar escalas e preencher tarefas.
8 artigosBio link e formulários
A página pública da igreja, os links, os QR Codes e as respostas.
6 artigosUsuários e permissões
Convidar a liderança e definir o que cada pessoa vê e edita.
4 artigosAssinatura e planos
Teste grátis, escolha do plano, limite de pessoas e pagamento.
4 artigosPrivacidade e LGPD
Aceite, Aviso de Privacidade e pedidos das pessoas sobre os próprios dados.
4 artigos
Perguntas frequentes
Sobre o member.
O que é o member.?
Um sistema de gestão de pessoas para igrejas. Ele acompanha cada pessoa da primeira visita até servir como voluntário, com jornadas, agenda, escalas, feedback e um app para quem serve.
Para quem é o member.?
Para igrejas de qualquer tamanho. O administrador cuida da conta, os líderes operam os ministérios deles e os voluntários usam o app.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O painel abre no navegador, no computador ou no celular. O app do voluntário abre pelo link e pode ser colocado na tela de início do celular. Veja como instalar.
O member. cuida do financeiro, de dízimos ou de células?
Não. O foco é o acompanhamento de pessoas. O Bio link mostra a chave Pix para a pessoa copiar, mas o member. não recebe nem controla valores.
Por onde eu começo?
Crie a conta e siga os Primeiros passos. Eles mostram o que falta, na ordem certa, e são marcados sozinhos.
Teste, planos e pagamento
Quanto custa?
Semente, até 300 pessoas: R$ 199 por mês. Crescer, até 500: R$ 399. Multiplicar, até 1.000: R$ 599. Ilimitado: R$ 1.499. No plano anual, você paga 10 mensalidades.
Preciso de cartão para testar?
Não. O teste é de 15 dias, sem cartão e sem escolher plano.
O que acontece quando o teste acaba?
O painel pede a escolha do plano. O administrador pode assinar, falar com a equipe ou pedir mais 3 dias, uma vez por igreja. Os dados ficam guardados, e o app do voluntário continua funcionando.
Os planos têm recursos diferentes?
Hoje, não. Todos os planos têm todos os recursos. A diferença é o número de pessoas cadastradas.
Quem conta no limite de pessoas?
Toda pessoa cadastrada, inclusive visitantes. Quem é excluído deixa de contar.
O que acontece se eu passar do limite?
Só um aviso. Cadastros e formulários continuam funcionando, sem bloqueio.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Subir vale na hora, com a diferença proporcional. Descer vale na próxima fatura.
Como cancelo a assinatura?
Fale com a equipe member. pelo WhatsApp ou pelo chat.
O que acontece em caso de atraso?
Primeiro vêm os avisos. O painel fica em somente leitura 10 dias depois do vencimento e é bloqueado com 20 dias. O app do voluntário nunca é bloqueado por atraso. Veja o caminho completo.
Jornadas e pessoas
Qual é a diferença entre Visitantes, Batismo e Integração?
Visitantes acompanha quem chegou. Quem é batizado segue para a Integração, que leva a pessoa a ser membro. Quem não é batizado passa antes pela trilha de Batismo.
Uma pessoa pode ser cadastrada duas vezes?
Os formulários procuram por WhatsApp ou e-mail junto com o primeiro nome, para não repetir. Se ainda assim aparecer, use Possíveis duplicados.
Posso trazer minha base de uma planilha?
Sim. Importe até 2.000 pessoas por vez, revise antes de gravar e desfaça em até 30 dias. Veja o passo a passo.
Posso mudar as etapas das jornadas?
Sim. Cada igreja define as etapas de Visitantes, Batismo, Integração e de cada ministério. Só a Liberação dos ministérios é fixa.
Quem pode ler os pedidos de oração?
Só quem tem permissão em Pedidos de oração. O Resumo do dia traz apenas a contagem, nunca o texto.
Escalas e voluntários
Como o sistema escolhe quem aparece na escala?
Só aparece quem foi liberado no ministério e está habilitado na função. Quem já serve no mesmo dia ou marcou indisponibilidade fica bloqueado. A ordem começa por quem serviu menos.
O que acontece quando alguém diz "Não posso"?
A pessoa pode pedir troca a colegas habilitados e livres. O primeiro que aceitar assume, e o líder é avisado. Sem aceite até 2 dias antes, a escala volta para o líder.
Uma pessoa pode servir em mais de um ministério?
Sim. Cada ministério tem a própria jornada, e o sistema impede duas escalas no mesmo dia.
Quem preenche o feedback do culto?
O responsável escolhido pelo líder na escala daquela data, pelo app. No painel, os feedbacks são só para leitura.
Como funciona o termômetro de saúde?
É uma nota de 0 a 100 para quem está servindo. Considera presença, falta de escalas, excesso de escalas e indisponibilidade. Entenda a nota.
App do voluntário
O app está na App Store ou no Google Play?
Não. Ele abre pelo navegador e pode ser instalado na tela de início do celular, sem loja.
Quem usa o app?
Quem serve e os líderes. Visitantes e demais pessoas usam os formulários do Bio link.
Precisa de senha para entrar no app?
Não. A pessoa digita o e-mail e recebe um código de 6 dígitos.
Por que diz que meu e-mail não foi encontrado?
Porque ele não está no seu cadastro nessa igreja. Confira o que digitou e peça ajuda ao seu líder.
O member. envia mensagens automáticas pelo WhatsApp?
Ainda não. Hoje o painel abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e o líder envia uma de cada vez. O envio automático chega em breve.
Bio link e site
O que é o Bio link?
A página da igreja em nomedaigreja.member.app.br, feita para o celular, com botões, agenda, vídeo, redes, localização, perguntas e chave Pix.
O member. cria o site da igreja?
Hoje, o endereço da igreja abre o Bio link. O site da igreja está em desenvolvimento e chega em breve. Se você já tem site, pode colocar nele o Botão para seu site.
Posso usar um domínio próprio?
Ainda não. Por enquanto, o endereço é nomedaigreja.member.app.br.
Trocar o endereço da igreja quebra os QR Codes impressos?
Não. O endereço antigo continua redirecionando.
Privacidade e suporte
Quem é responsável pelos dados das pessoas?
A igreja é a controladora dos dados, e o member. atua como operador.
Uma igreja consegue ver os dados de outra?
Não. Cada igreja vê apenas os próprios dados.
Como apago os dados de uma pessoa?
Por enquanto, esse pedido passa pela equipe member. Veja como fazer.
Como falo com o suporte?
Pelo WhatsApp, no botão desta página, ou pelo chat dentro do sistema.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a equipe member.